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多选题

建设供电服务指挥平台,实现客户诉求“一站式”管理,纵向管控与横向协同兼顾,有利于强化专业协同,压缩管理链条,提高服务(),实现一口对外、分工协作、内转外不转。

AA.管控能力

BB.响应速度

CC.处理效率

DD.客户满意度

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    答案解析

  • 判断题

    在国家电网办〔2017〕487号文件规定,供电服务指挥平台是快速响应客户诉求,主动提升优质服务水平的重要举措。

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