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多选题

客运服务质量问题指铁路从业人员违背职业道德、降低工作标准,()等(以下简称客户)造成经济损失或者精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为。

A旅客

B旅游团体组织者

C货主

D行包快运组织者

正确答案:A (备注:此答案有误)

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