多选题

IDC维护实施部门在故障处理过程中，应遵循发现故障、( )、派单、处理、（）、（）、（）、满意度回访等流程，形成闭环管理。

A确认故障,

B回单，

C销障，

D确认修复

E申告

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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IDC维护实施部门在故障处理过程中，应遵循发现故障、( )、派单、处理、（）、（）、（）、满意度回访等流程，形成闭环管理。

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