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填空题

城市轨道交通客运服务心理学主要探讨乘客服务过程中 _________ 、 _________ 、_________ 三个层面的心理规律.

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    城市轨道交通客运服务心理学主要探讨乘客服务过程中 _________ 、 _________ 、_________ 三个层面的心理规律.

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    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,安全服务设施应保持( )%的可用性。

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    根据《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》,客流控制措施不包括()。

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  • 单选题

    (  )不是城市轨道交通服务提供者。

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  • 多选题

    根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》,服务组织应为乘客提供符合服务规范的( )。

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