在较大及以上投诉处理中，被回退的工单需要在（）工作日内补充完整调查报告及工单内容并反馈。公司客户服务中心在（）工作日回访客户并归档。

单选题

在较大及以上投诉处理中，被回退的工单需要在（）工作日内补充完整调查报告及工单内容并反馈。公司客户服务中心在（）工作日回访客户并归档。

答案解析

单选题

按照《广西电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》，在较大及以上投诉处理中，被回退的工单需要在（）工作日内补充完整调查报告及工单内容并反馈。公司客户服务中心在（）工作日回访客户并归档。

答案解析

单选题

客户投诉现场处理后，由责任单位向省级客服中心回复处理结果。较大及以上投诉需报送（）。

答案解析

判断题

投诉举报进行分级处理，对重大、较大投诉举报、重复投诉提级处理。（）

答案解析

单选题

按照《广西电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》，在较大及以上投诉处理中，责任单位接到投诉单后（）内首次联系客户，24个小时内开展现场调查处理。

答案解析