社会化服务渠道主要包括供电企业通过（ ）为用电客户提供服务的渠道。

多选题

社会化服务渠道主要包括供电企业通过（ ）为用电客户提供服务的渠道。

答案解析

多选题

通过（）为电力客户提供相应的供电服务的渠道称为社会化服务渠道 .

答案解析

多选题

《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法》：通过( )为电力客户提供相应的供电服务的渠道称为社会化服务渠道 .

答案解析

判断题

供电服务信息发布，是指供电企业通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以宣传折页(海报)、业务通知、电话、传真、手机短信、报刊、视频广告、音频广告、信息发布会、简报、公告等方式向客户主动发布供用电服务信息。

答案解析

单选题

根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中，（）是指供电企业通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以宣传折页(海报)、业务通知、电话、传真、手机短信、报刊、视频广告、音频广告、信息发布会、简报、公告等方式向客户主动发布供用电服务信息。

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