多选题
以下哪些材料可以用于RPA自动化业务需求评估
A客户提供的业务需求操作流程文档
B客户提供的人工业务操作视频
C客户提供一些操作截图
D与客户沟通过程中的口头描述
正确答案：A （备注：此答案有误）
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