3案例37：2021年3月27日17:35，一辆车牌为浙*12345的罐装六型大货车驶入A收费站入口3号道，收费人员在核对车型车牌后，系统弹出提示对话框“此车在追缴黑名单内”。收费人员告知司机需要补费事宜，司机表示已补费并拿出一份电子照片凭证。现场人员在查看司乘的电子凭证后发现补费金额不一致，收费管理人员根据车牌信息通过部稽核系统找到了此次弹框的相关补费信息，并与司机提供的补费凭证进行了仔细核对，确认司机需补缴此次欠费。现场人员和司机做好沟通解释后，协助司乘通过微信小程序“通行费补费”在线完成了补费操作，同时根据司机需求开具了相关电子发票。ETC 用户补交告知，短信告知应保存系统发送的短信相关内容，如时间、内容、告知对象等，保存时限（ ）年。