多选题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。
A互联网
B社会监督机构转来的投诉
C政府部门等转来的投诉
D群众信函
正确答案：A （备注：此答案有误）
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