单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（）。
A头枕
B靠垫
C防寒毯
D一次性拖鞋
正确答案：A （备注：此答案有误）
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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，客运人员（）。
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