多选题
《特殊乘客事务处理单》在（ ）等情况时填写，由乘客、客服中心岗、当班客运值班员或以上级别人员签章确认。
A闸门误用
BTVM少找零
C未经BOM处理的乘客事务
D票务应急处理
正确答案：A （备注：此答案有误）
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