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单选题

供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的(    )。

A同意和支持

B谅解和支持

C理解和谅解

D满意和谅解

正确答案:A (备注:此答案有误)

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