多选题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：省公司市场营销部对于涉及跨部门或跨专业的诉求问题，应采取以下工作措施：（ ）
A组织业务单位核实处理
B协调归口管理部门或组织会商研究解决办法
C转由归口管理部门直接指导
D督促地市单位直属部门处置
正确答案：A （备注：此答案有误）
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