根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准（问题解决且回访结果满意，经核实为红线问题除外），需后续工单继续跟进，则由（ ）担任“工单监控责任人”并跟进闭环。

多选题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》（2018年修订版），客户全方位服务管理委员会的会议内容包括（ ）。

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单选题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求延期规定，投诉举报诉求，对事件复杂需延期办理的，延长期限最长不得超过（）个工作日。

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多选题

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，投诉工单下单的“五有”原则是指（ ）

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