西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量，西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强。 在正态分布中心向左或向右移动1.5σ情况下，西格玛水平Z为6时，PPm缺陷率是（）。

单选题

西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量，西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强。在正态分布中心无偏移情况下，西格玛水平Z0为3时，其特性落在规范限内的百分比是()。

答案解析

填空题

质量是过程的一组     ，满足顾客和其他相关方要求的能力。

答案解析

单选题

采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（ ）。

答案解析

单选题

产品质量是产品的一组( A )满足顾客和相关要求的能力。

答案解析

判断题

顾客满意是指顾客正确其要求已被满足的程度的感受，持续改进是指增强满足要求的能力的循环改进活动。

答案解析