多选题
现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下（ ）特征。
A以客户为中心
B以业务线垂直运作和管理为主
C前中后台相互分离
D实施以业务单元横向为主的矩阵考核方式
E业务流程实现信息化
正确答案：A （备注：此答案有误）
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