材料题
随着当今社会的高速发展和现代医学知识的普及，公众的自我保健意识也不断加强，执业药师对患者及公众的用药知识咨询也显得越发重要。 执业药师在药学咨询的过程中经常会遇到接待和处理患者的投诉，对于患者的投诉需要正确及时的处理。以下哪项不是对患者投诉的正确处理
A不宜选择当事人或当事人主管来接待患者对执业药师的投诉
B对投诉者的接待宜在办公室
C执业药师在工作中应注意保存有形的证据以应对患者的投诉
D对没有确凿证据的投诉一律不予处理
E执业药师在接待患者投诉的过程中应注意自身的行为举止，要做到尊重患者，保持微笑
正确答案：A （备注：此答案有误）
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