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多选题

《动车组列车服务质量规范》规定,使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“()、()、()、()、再见”等服务用语。

A

B您好

C谢谢

D对不起

正确答案:A (备注:此答案有误)

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