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判断题

Ⅱ级 37.  根据《国家电网有限公司供电服务标准》,建立投诉、举报、意见回访闭环管控机制。除客户明确提出不需回访及匿名外,均应开展回访工作,派发单位和处理单位应按时开展两级回访。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

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