多选题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：省公司市场营销部客服专责对涉及所辖领域的客户诉求问题，根据地市单位（），分析客户诉求意见，结合相关法规及公司制度，对客户问题的处理提出指导意见。
A处理情况
B处理结果
C提级拟办意见
D督办意见
正确答案：A （备注：此答案有误）
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