涉及（）、（）的工单，供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行，但因客户期望过高、（）或供电企业已积极采取处理措施并履行告知义务，但因受外力阻扰、自然灾害等因确定短期无法解决的问题，地市供电局可向广西电网有限责任公司客户服务中心上报“最终服务意见”，由广西电网有限责任公司客户服务中心以上报内容向客户最终答复并办结工单。

判断题

广西电网有限责任公司咨询查询业务流程可能会涉及县级供电企业协助处理业务。

答案解析

判断题

供电企业依法对用户终止供电时，用户必须结清全部电费和与供电企业相关的其他债务。否则，供电企业有权依法追缴。

答案解析

判断题

供电企业依法对客户终止供电时，客户必须结清当月电费和与供电相关的其他债务。否则，供电企业有权依法追缴。

答案解析

判断题

根据《供电服务信息披露管理办法》第4条规定，供电企业应予披露涉及广大用电客户切身利益的供电服务信息。（）

答案解析

判断题

客户未按有关规定向供电企业提交相关用电资料的，供电企业可拒绝受理其用电申请。（）

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