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单选题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定,完善的()可以帮助客服人员快速搜索与客户沟通中所需的知识内容,准确回答客户疑问,减少工单派发量,提升客户满意度。

A系统支撑

B知识库

C班前会

D培训支撑

正确答案:A (备注:此答案有误)

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