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(高级)系统规划与管理师最新试题
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- 下列不属于服务规划设计主要目的的是( ) 。
- 以下关于数据仓库的叙述中，（ ）是正确的。
- 客户关系管理的主要活动不包括的是（ ）
- 信息安全管理能带来的收益如下:保证信息资产的安全，降低安全风险， ( ),提高IT服务质量。
- 以下不属于信息收集技术的是（ ）
- 项目团队无法完成既定任务目标通常是由于以下几种原因:(1)对目标没有正确理解。(2)没有能力去做(3)没有条件去做(4)没有意愿去做以上( )原因应该由系统规划与管理师承担责任。
- 信息技术服务管理系统内部监控管理与过程管理之间通过（ ）三种接口实现三种信息交互。
- 依据（ ）进行决策,以决定工具部署上线是否采用阶段式部署。
- 以下关于过程测量的说法错误的是
- 关于IT服务团队所具有的特征以下描述错误的是( ) 。